Retourbeleid
Wij zijn toegewijd aan het leveren van hoogwaardige parfums en make-up producten aan onze klanten. Om de veiligheid, hygiëne en kwaliteit van onze producten te waarborgen, kunnen we helaas geen retourzendingen accepteren, tenzij er sprake is van een defect of schade aan het product bij ontvangst.
We begrijpen dat het belangrijk is om tevreden te zijn met uw aankoop, daarom staan we altijd klaar om eventuele problemen op te lossen die zich kunnen voordoen. Als u echter een product heeft ontvangen dat defect is of schade heeft opgelopen tijdens het transport, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via soyoubeyou@outlook.com om een retourzending te regelen.
Om het proces soepel te laten verlopen, vragen wij u vriendelijk om de volgende informatie te verstrekken:
- Uw bestelnummer.
- Een beschrijving van het defect of de schade aan het product.
- Foto’s van het beschadigde product, inclusief eventuele verpakkingsschade.
Wij zullen uw zaak zo snel mogelijk behandelen en indien nodig een passende oplossing bieden.
We danken u voor uw begrip en medewerking bij het handhaven van onze kwaliteitsnormen en het waarborgen van een positieve winkelervaring bij So You, Be You!
